שיחת היכרות
מבינים איך פנייה צריכה לעבור בעסק.
מגדירים מה קורה כשהלקוח לוחץ על כפתור, שולח טופס, פונה בוואטסאפ או מתקשר — ולאן כל פנייה צריכה להגיע.
אוטומציה ומדידת לידים לאתר
אתר טוב צריך גם לדעת לאן הפניות הולכות
ב־Morvane אנחנו מתייחסים למדידה, טפסים ואוטומציה כחלק מהאתר עצמו: לא רק עמוד יפה, אלא מערכת שמראה מאיפה הגיע הליד, לאן הוא נכנס ומה קורה איתו אחרי הפנייה.
מחברים טפסים, וואטסאפ, מיילים, Google Sheets, מקור פנייה ודוחות בסיסיים כדי לצמצם פניות שנופלות בין הכיסאות ולתת לבעל העסק תמונה ברורה יותר של מה עובד.
מתאים לעסקים שמקבלים לידים מהאתר, מדפי נחיתה, מקמפיינים או מטפסים ורוצים להבין אילו עמודים וקמפיינים באמת מביאים פניות.
איך זה עובד?
תהליך ברור לחיבור פניות ומדידה — כדי שכל טופס, כפתור או ליד יגיע למקום הנכון ויהיה קל יותר להבין מה עובד באתר.
שלב 1 מתוך 5
מיפוי נקודות פעולה
מחליטים מה צריך למדוד ולחבר.
ממפים טפסים, כפתורי וואטסאפ, טלפון, אימייל, עמודי תודה, Google Sheets, Analytics או כל נקודה אחרת שחשוב לעקוב אחריה.
חיבור טפסים ולידים
בונים מסלול פנייה ברור.
מחברים טפסים למייל, וואטסאפ או Google Sheets, בודקים שהמידע נשלח נכון, ומוודאים שהלקוח מקבל חוויה פשוטה.
מדידה בסיסית
מוסיפים שכבת מעקב לפעולות חשובות.
מגדירים מדידה בסיסית לקליקים, טפסים או פעולות מרכזיות כדי שתוכלו להבין אילו חלקים באתר מייצרים יותר פניות.
בדיקות ומסירה
בודקים שהכול עובד לפני שימוש אמיתי.
שולחים פניות בדיקה, בודקים שהמידע מגיע נכון, מתקנים תקלות, ומסבירים איך לעקוב אחרי הלידים בצורה פשוטה.
היתרון שמחבר בין האתר לעסק
מדידה שמראה מה קורה אחרי הקליק
הרבה עסקים יודעים כמה אנשים נכנסו לאתר, אבל לא יודעים מספיק טוב מי השאיר פרטים, מאיזה עמוד הוא הגיע, מי חזר אליו ומה נסגר בסוף. כאן המדידה והאוטומציה הופכות את האתר לכלי עבודה יומיומי.
מעקב מקור
מבינים מאיפה הגיע הליד
אפשר לתעד מקור פנייה כמו עמוד שירות, דף נחיתה, קמפיין, חיפוש אורגני או וואטסאפ, כדי להבין אילו נכסים באתר מביאים פניות איכותיות יותר.
טפסים ופניות
כל פנייה נכנסת למקום מסודר
טפסים, מיילים והתראות מתחברים למסלול ברור, כך שפנייה לא נשארת רק בתיבת מייל עמוסה או בהודעת וואטסאפ שאפשר לפספס.
CRM לייט
רואים סטטוס טיפול בלידים
דשבורד קל או Google Sheet מסודר יכולים להציג מי חזר ללקוח, מי מחכה להמשך, איזה שירות עניין אותו ואילו פניות עדיין פתוחות.
מעקב המשך
פחות לידים נשארים בלי טיפול
תזכורות, סטטוסים והערות טיפול עוזרים לעסק קטן לשמור על רצף עבודה גם כשפניות מגיעות מכמה מקורות במקביל.
דוחות
מקבלים תמונת מצב פשוטה
דוח בסיסי יכול להראות כמה פניות נכנסו, מאילו עמודים או קמפיינים, ומה מצב הטיפול בהן. לא צריך מערכת כבדה כדי לקבל סדר.
שיפור האתר
יודעים מה כדאי לשפר
כשמבינים אילו עמודים מביאים פניות ואיפה אנשים נתקעים, קל יותר לשפר טפסים, קריאות לפעולה, דפי נחיתה ועמודי שירות.
אוטומציה ו־CRM לייט
מערכת ניהול לידים ומעקב לעסק
מערכת CRM לייט לעסקים קטנים שרוצים לנהל פניות בצורה מסודרת, לעקוב אחרי לקוחות מתעניינים, לקבל תזכורות בזמן, ולראות תמונת מצב ברורה של כל הלידים במקום אחד.
מתאים לעסקים שלא רוצים לעבוד ידנית עם הודעות, מיילים וגיליונות — ורוצים מערכת פשוטה שמרכזת את הטיפול בפניות.
חבילות
בסיסי
קליטת פניות מסודרת
החל מ־₪900
חד־פעמי
מתאים לעסק שרוצה לוודא שכל פנייה מהאתר נכנסת בצורה מסודרת ולא הולכת לאיבוד.
כולל:
- חיבור טופס האתר למערכת קליטת פניות
- שמירת כל הפניות במקום מסודר
- התראה לבעל העסק על כל ליד חדש
- מייל אישור אוטומטי ללקוח
- בדיקת תקינות מלאה לפני הפעלה
מקצועי
מעקב טיפול בלידים
החל מ־₪1,500
חד־פעמי
מתאים לעסק שרוצה לא רק לקבל פניות, אלא גם לעקוב אחרי הטיפול בהן בצורה ברורה.
כולל:
- כל מה שכלול בחבילה הבסיסית
- ניהול סטטוס לכל ליד
- סימון אם נוצר קשר עם הלקוח
- מעקב אחר תאריך טיפול ותזכורת המשך
- מקום מסודר להערות פנימיות
- תיעוד מקור הפנייה והשירות המבוקש
מומלץ
CRM לייט
מערכת ניהול לידים מלאה
החל מ־₪2,500
חד־פעמי · החבילה המומלצת
מתאים לעסק שרוצה מערכת פשוטה וברורה לניהול פניות, מעקב, תזכורות ודוחות — בלי להיכנס למערכת CRM כבדה ויקרה.
כולל:
- כל מה שכלול בחבילה המקצועית
- דשבורד CRM נוח לבעל העסק
- צפייה בכל הלידים במקום אחד
- עדכון סטטוס ליד מתוך הדשבורד
- סימון “נוצר קשר”
- שמירת הערות טיפול
- תזכורות על לידים שעדיין דורשים טיפול
- שליחת בקשות ביקורת ללקוחות אחרי סיום עבודה
- דוח שבועי במייל עם תמונת מצב על הלידים
- הדרכה קצרה לשימוש במערכת
תחזוקה חודשית
תחזוקה ותמיכה
החל מ־₪250 לחודש
המערכת כוללת מספר חיבורים ואוטומציות שעובדים יחד. התחזוקה החודשית נועדה לוודא שהמערכת ממשיכה לעבוד בצורה יציבה גם אחרי ההקמה.
כולל:
- בדיקה שהמערכת פעילה
- טיפול בתקלות קטנות
- שינויים קלים בטקסטים של המיילים
- התאמות קטנות בשדות או בתהליך
- תמיכה בסיסית בשימוש במערכת
חיבורים נקודתיים לאתר
למי שלא צריך מערכת מלאה
אפשר להוסיף לאתר חיבורים קטנים כמו טופס למייל, כפתורי WhatsApp או שמירת פניות בסיסית — בלי להקים CRM לייט מלא.
חיבור טופס למייל
החל מ־₪500
כפתורי WhatsApp / טלפון
החל מ־₪250
חיבור Google Sheets בסיסי
החל מ־₪500
מדידה בסיסית לטפסים וכפתורים
החל מ־₪500
שאלות נפוצות
כמה דברים שחשוב לדעת לפני שמחברים טפסים, פניות ומדידה לאתר.
האם אפשר לחבר טופס לוואטסאפ?
בדרך כלל כן, אפשר ליצור כפתורי וואטסאפ או מסלולי פנייה שמובילים את הלקוח לשליחת הודעה. טפסים עצמם לרוב יישלחו למייל, Google Sheets או מערכת אחרת.
האם אפשר לשמור לידים ב־Google Sheets?
כן. אפשר לחבר טופס כך שכל פנייה תישמר בצורה מסודרת בגיליון, כדי שיהיה קל לעקוב אחרי פניות.
האם השירות כולל Google Analytics?
אפשר לכלול חיבור בסיסי ל־Google Analytics או מדידה בסיסית של פעולות חשובות, לפי סוג האתר והצורך.
האם זו מערכת CRM מלאה?
לא מדובר ב־CRM ארגוני כבד. זו מערכת CRM לייט שמיועדת לעסקים קטנים שרוצים לנהל פניות, סטטוסים, תזכורות ובקשות ביקורת בצורה פשוטה וברורה.
מה צריך לשלוח לפני שמתחילים?
צריך לדעת אילו טפסים קיימים, לאן הפניות צריכות להגיע, אילו כפתורים חשוב למדוד, ואילו כלים כבר קיימים בעסק.
רוצים להבין יותר לעומק?
כתבנו מדריך קצר וברור שמסביר איך טפסים, מדידה ואוטומציה בסיסית עוזרים להפוך אתר לכלי עבודה מסודר יותר.
